1、热水器没有达到最低的水流量要求。在这种情况下，用户首先要检查燃气以及电源是否连接成功。在排除这两种情况之后，也有可能是水流量不足而引起的。

2、热水器中的水垢太多，也有可能会导致出现e9故障。通常情况下，热水器在长时间使用之后，一定要注意定期对其清洁并保养。水流在热水器中储存，长时间积累起来可能会积攒大量的水垢，定期清洁才能保证热水器储水箱中内壁清洁。

3、热水器的感温探头故障，导致热水器的出水温度探头短路。在这种情况下，首先要拨打售后服务热线，让专业的维修工人上门判断感温探头有无损坏，视情况决定是否报修。

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