在节日旺季中，销量是创了新高，但是退货也会随之上涨。UPS预计，一月第一个星期的退货包裹数量将超过500万件，比去年同期增加50万件。退货如果处理不好，将会影响卖家账户的评价，各位卖家不妨温故知新，借助eBay政策提供更好的退货服务，吸引更多买家~

当“全球的网购数量在不断攀升的时候，退货的数量也在不断增长，”UPS全球市场营销高级副总裁Teresa Finley说。据UPS网购调查显示，45%的消费者曾把货物退回给零售商，不过，其中42%的人在退货的过程中又在网上下了新的订单。

为了为给所有选择提供退货服务的eBay卖家创建愉悦的退货体验，满足多样化的退货需求，美国站和欧洲各站已于2015年9月中旬上线了全新的退货体验。各位卖家不妨温故知新，借助eBay政策提供更好的退货服务，吸引更多买家~

卖家更新信息速递

美国站所有退货包括无忧退货都全部属于eBay退货，而在eBay购物或者处理退货时将不会再看到“无忧退货”的字样，但仍可以选择是否提供退货服务。

整体退货体验变化

美国站及欧洲各站卖家已可以开始使用新型的更灵活的功能——现在可以按照卖家和买家的需求，选择定制想要处理退货要求的方式，既可以自动设定，也可以手动设置。如果你通过无忧退货方式自动同意退货，你的设定和自动化等级将保持不变。只有按照你的退货偏好和退货政策，采取添加或更新你的处理退货方式时，你的设定才会改变。

Tips

美国站将从2016年2月20日开始卖家等级更新，卖家与买家的意见成功达成一致时，与描述不符的物品退货将不再自动视为不良交易。

英国站自2015年9月16日起已推出“报告买家问题”理由选项，给予卖家更多的保护。

自主定制退货偏好

1自动同意部分或所有退货请求

通过定制你的退货偏好，你可以命令eBay自动加速处理不同种类退货请求。你可以在My eBay里的退货偏好里创建基本或高级退货规则来实现上述功能。

2买家保留物品退款

你可能偶尔想要买家保留物品但仍向他退款，这在低价商品和中途损坏商品中经常发生，此时支付退货的运费已毫无意义。通过定制退款偏好，你可以轻松创建退货规则，自动退款并在特定情况下通知买家保留物品。

3列入商品退货授权（RMA）号码

4更新退货理由选项

美国站和欧洲各站更新了买家将物品退回时可以选择的理由。通过修改现有的理由以及添加新的理由，买家在请求退货时，将可以更具体地说明理由。通过确保在收取运费和评估卖家的标准时拥有适当的理由代码，以及减少卖家与买家的联系次数，将可以节省卖家的时间和成本。

Tips

美国站除了定制功能，还添加了举报买家滥用流程。该流程已于九月中旬发布，此举不会影响卖家的信誉排名。只是为了让eBay了解问题所在，从而持续扩大数据库，为卖家维持一个安全可信的商业平台。

本文主要解决一下问题：

ebay怎么退货流程？ebay买家退款流程？ebay退款怎么操作？ebay买家申请退货？ebay客户申请退货后如何取消？ebay拒收退货规则？ebay退货关税怎么办？ebay卖家退款后货到了？ebay买家退货流程？ebay怎么申请退款流程？