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虾皮购物

虾皮购物(英语:Shopee),之前称为虾皮拍卖,是一个在线电子商务平台,总部设在新加坡。虾皮购物于2015年首次在新加坡推出。同时也有经营实体店与物流业务。

在马来西亚,虾皮于 2017 年第四季度成为访问量排名第三的电子商务平台,取代了 Lelong ,并取代 Lazada 成为 Google Play 和 App Store 中最好的 APP;在印度尼西亚,TheAsianParent 在 2017 年 12 月进行的一项调查显示:“对于印度尼西亚的妇女来说,Shopee 是首选购物平台(73%),其次是 Tokopedia (54%),Lazada (51%) 和 Instagram (50%)。”。

2018年,Shopee 与 YG娱乐 合作,邀请 BLACKPINK 担任有史以来第一个区域品牌大使;同年 10 月, GOT7 的 BamBam 也被任命为泰国品牌大使。在 2019 年, Shopee 邀请全球足球偶像Cristiano Ronaldo成为地区品牌大使。

2015年,虾皮购物(Shopee)在新加坡推出了一个以社交为先、移动为中心的市场,用户可以随时随地浏览、购物以及销售。透过平台与物流、支付金流的支持相结合,旨在使卖家和买家都能安全地进行网上购物。之后这款基于手机应用程序研发的购物平台推出网站,跟上如Lazada、Tokopedia和AliExpress等电子商务网站,与其他购物网站不同,Shopee通过自己的保障服务“Shopee Guarantee”,提供在线购物保障。在此之前,它向卖家支付款项,直到买家收到订单为止。2015年10月28日,“虾皮拍卖”正式在台湾上线进军C2C电商市场,主打30秒“随拍即卖”。2016年,虾皮在中国开展跨境业务,总部设于深圳 (页面存档备份,存于互联网档案馆)。2017年4月17日,“虾皮拍卖”开始收取成交手续费0.5%、信用卡交易手续费1.5%。

2017年7月3日,虾皮拍卖推出“虾皮商城”服务,抢攻B2B2C商机。2017年8月24日,虾皮拍卖正式升级为虾皮购物。2017年9月,Shopee设立跨境业务上海办公室。2017年10月, 虾皮母公司Sea集团于纽交所上市。

2018年3月14日,虾皮购物推出“虾皮24h”购物中心,加入B2C市场,提供24小时快速到货。2018年10月,Shopee华东区新办公室开业。

2019年3月19日,宣布正式推出“Shopee LIVE”直播,经营原生影音直播内容。2019年8月27日,虾皮购物与国泰世华银行联合推出联名卡。

虾皮店到店主要提供使用虾皮购物相关服务,另有随手零食点心及咖啡等顺手服务贩售。营业时间区间约为早上10点到晚上10点不等。

虾皮购物于2021年新设立的实体店面服务,在初期主打0元免运费,抢攻网络市场,结合虾皮物流、虾皮宅配,邮寄,黑猫宅急便,多态态运送。初期据点集中于双北地区,至2021年底全台累积至251间。2022年初,增加400间。6月底,计有650间门市。同时和OK超商(共有830间门市)合作,两者间可互寄。2022年8月底,运费调整至39元。同时调整卖家成交手续费至8%。

2021年11月,虾皮增加和美廉社的合作,提供取货寄件服务。另外虾皮也成立自己的物流运送服务,以期节省相关外包抽成。至2022年底,美廉社共有90间门市提供寄取货,运费及服务时间同虾皮店到店。三商家购表示虾皮业务能提升客流量,并且朝向无人化发展。虾皮的货柜模块,单据机等设备约占用2、3坪的大小。预计将有300间数字化虾皮门市。

2022年4月,亚太电信与其合作,双北及桃园部分提供寄取服务。

2017年10月,律师质疑虾皮购物掩盖其“中资”身份,虾皮表示,在台湾历年均遵守法规,并无涉及伪造文书及违反两岸人民关系条例的行为,全面配合有关单位说明情况。

2018年5月24日虾皮推出“Bye now, buy now分手篇”广告,内容为女友和男友分手的情节、男友捧著PChome的纸箱被赶出家门,意图暗示送货慢、服务不佳,遭PChome提告违反《公平交易法》,台北地检署曾一度不起诉,但高检署将全案发回续查,北检2度侦查后,认定广告已贬抑PChome商业信誉,依违反《公平交易法》商业诽谤、《刑法》诽谤罪嫌起诉乐购虾皮公司及制作广告等相关负责人员。

2020年5月6日虾皮购物在脸谱粉丝团刊登道歉声明,指该广告,内容使用“PChome24h购物”纸箱并引起毁损网家公司名誉争议,深感抱歉,强调已将广告视频下架并不再刊登。

2021年3月18日,虾皮电子票券出现肯德基蛋塔6入35元/莱尔富卫生纸30元两项商品,引发注册会员大量抢购。部分会员于交易后收到电子票券并完成兑换,但多数会员则未收到任何票券。隔日,虾皮片面以员工操作错误为由,径自取消相关订单,唯相关交易记录却记载为“买家申请取消”。此外针对已完成交易并发出之电子票券,在未获取消费者同意下,径自注销收回。已开出之电子发票亦单方面进行作废。后续危机处理之操作,皆未经过消费者同意。因虾皮官方宣告之补偿方式:每下订用户,不论订单数、下单数量,皆仅反馈180或270之有期限折价券。造成多数消费者不满,有消费者投诉至消保会,并成立相关讨论组群。

2021年8月13日,金管会宣布自8月14日起废止台湾虾皮购物做专营电子支付的业务许可,并有可能将支付业务转到“乐购虾皮”。

依据GreatFire测试,台湾网站在中国大陆被当局的网墙屏蔽,即当地网民无法正常访问该网站,2019年2月或更早起被屏蔽至今。

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