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STP分析

在营销学中,市场区隔(Segmentation)、 目标市场选择(Targeting)、 市场定位(Positioning)是由美国营销学者Wendell R.Smith于1956年提出的,构成营销战略的三要素。

多年来,在市场区隔(Segmentation)时应考虑哪些变量一直是备受学者争议的问题。 通常情况下,会将社会、经济和个人因素纳入考虑。美国学者菲利普·科特勒提出将地理、心理学、人口统计学和行为变量一起纳入考虑。 市场区隔是企业通过市场调研,根据上述变量,把某一产品的市场,划分为若干部分的过程。 然而,也必须注意避免过度分割市场,因为这可能使企业难以在较小的市场中获利。 在市场区隔的过程中,应关注可测量性、可接近性、可持续性和可行性三大特征。

目标市场选择(Targeting)是市场区隔(Segmentation)后,企业准备以相应的产品和服务满足其中一个或几个子市场的过程。 目标市场选择不断变化的。 通过纸媒及传统媒体进行目标市场选择的做法,已经被社交媒体的出现颠覆。 行为定位就是基于社交媒体的产物,其重点是在线广告和数据收集,以便向潜在的细分市场发送营销信息。

市场定位(Positioning)是STP营销的最后阶段,指企业针对潜在顾客的心理,创立产品、服务在目标顾客心中的某种个性特征。 因此,顾客感知对品牌在市场中的定位有着巨大的影响。 市场定位被分为三种类型:功能定位,象征性定位和体验性定位。 功能定位的重点是产品或服务的某一方面,可以满足消费者的需求或愿望。 象征性定位是以满足顾客自尊的品牌特征为基础的。体验性定位是基于品牌的特点,与顾客产生情感联系。 这三者的结合是品牌定位的关键,使其在直接竞争中具有竞争优势。 总的来说,市场定位应该比竞争对手提供更具差异化产品或服务,并以一种有效的方式向消费者传达这种差异。

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