质量管理方法_高职高专《现代企业管理》的重要题目;属于质量管理

高职高专《现代企业管理》的重要题目;属于质量管理

海尔集团的前身是1984年由两个濒临倒闭的集体小厂合并成立的青岛电冰箱总厂，一个只有800人，亏损147万元的集体企业，时任青岛市家用电器公司副经理的张瑞敏出任厂长。经过20年的艰苦奋斗海尔集团已发展成为国内外著名企业，1999年，中国最有价值品牌评估中，“海尔”品牌以265亿元的价值，稳居全国家电业之首。取得如此骄人的成绩与海尔集团独特的质量管理理念是分不开的。 “有缺陷的产品就等于废品”是海尔集团首先抓的观念。20世纪80年代，中国的企业虽然将产品分为一等品、二等品、三等品、等外品之类，但无论属于哪一等，总归要让它出厂。张瑞敏想让员工明白，如果让带有缺陷的产品出厂，这个产品就不会有生命力，就永远无法问津名牌，全面质量管理的精髓就是创名牌。张瑞敏在全体员工当中确立“全面质量管理”思想的一个契机是1985年的砸冰箱事件。全厂员工亲眼目睹了张瑞敏流泪砸冰箱的情景，开始明白了海尔集团的前途与有没有严格的质量管理是密不可分的，一定要重视产品质量。冰箱总厂的老职工胡秀凤说：“忘不了那沉重的铁锤，高高举起又狠狠落下，76台质量不合格的冰箱顷刻间成了一堆废铁。它砸碎的是我们陈旧的质量意识，唤醒了我们去努力提高自身素质的意识。有了质量，我们才有现在的一切。” 的确，张瑞敏这一锤，砸醒了海尔集团全体员工：谁生产了不合格的产品，谁就是不合格的员工。这种观念一旦树立，员工生产责任心迅速增强，职工在每一个生产环节都精心操作，“精细化，零缺陷”变成全体员工的心愿和行动，从而使企业奠定了扎实的质量管理基础。请回答：（1）海尔集团提出的“有缺陷的产品就等于废品”的质量观念你同意吗？试发表你的观点。（2）张瑞敏为什么不把不合格的冰箱廉价卖给顾客或内部职工，而把它们当众砸毁？如果你是厂长你会怎样做？问题补充：（3)张瑞敏为什么不把不合格的冰箱廉价卖给顾客或内部职工，而把它们当众砸毁？似乎只有采取这一行为才能唤起职工的质量意识？如果你是厂长你会怎样做？（4）海尔集团不认同”人难免会犯错误“的观点，谈谈你对此观点的看法这个故事我有过了解，只能谈下我的看法，具体答题步奏请您按照要求整理1、海尔集团当时将产品质量定位为企业的核心竞争力，也就是品牌形象的精髓。所以一个强烈的质量意识和质量管控对一个企业来说是至关重要的。缺陷的产品不仅是产品质量的缺陷，更是一个企业质量管理的缺陷，是流程的缺陷和企业缺陷。有缺陷的产品是不符合企业要求，企业愿景的，是企业不允许出现的。所以，有缺陷就是废品。2、这些缺陷的改进必须从员工的思维方式和做事方法上进行改变，大锤事件实际上是一个态度，是一个宣战。向旧的的思维习惯、工作态度宣战；向职工、向管理层表明了质量管理的态度。一个事情形成了企业的质量意识和责任心，是一件难得的管理成功案例。、若同等情况下会仿效其做法。希望对您有所帮助~

跪求饭店前厅部服务质量管理的实验报告2000字

坑爹的还有七点提纲都要。1。实验的目的及要求。2.实验的条件描述。3.实验相关理论及内容。4.实验的方法与步骤5.实验数据记录与处理。6.实验结果7.实验结论及目的讨论。哪位大侠能帮帮忙！！！！服务质量管理

有什么方法可以向领导提出换部门？

领导好像是有意想把我往质量部调，但是质量部也就那么点活，觉得没什么技术含量。想去技术部，我是机械设计制造及其自动化专业的，刚参加工作，觉得质量部发展没有前途。技术部要求的卡地亚软件我不会啊，但是我可以经过培训啊。CAD和UG我还是特别熟的，比起其他两个想去技术部的还熟。听以前的人说质量部的两个人要走了，所以可能以后换我顶上。我现在还是管理培训生，但是我想去技术部，不在这几天在质量部待着。但是又限于是初来乍到，不敢跟领导提出来，我是不是可以提，讥常罐端忒得闺全酣户还是默认的接受安排。可以提的。但是，您需要告诉领导您为什么适合去技术部，您到技术部可以为公司做什么？您需要给领导一个让您去技术部的理由。讥常罐端忒得闺全酣户还有，我想告诉您，您觉得质量管理部没有前途，是您还没有真正了解质量管理部的工作。在质量管理部同样有很多工作要做的。也是有前途的。

「高悬赏」求论文：【论建筑施工现场管理】【建筑工程质量管理的问题及对策研究】

大学毕业论文，求5000字以上。各位大神帮帮忙，转过来的也行。695214011@写作是很痛苦的事情，你会遇到滞碍。这有很多原因，而且不一定能顺利解决。但是过于追求完美是一个很重要的原因。其实写作是一个不断完善的过程。当你发现所写的不是你开始想写的，写下粗稿，以后再修补。写粗稿可以理出自己的思想、渐渐进入状态。如果写不出全部内容，就写纲要，在容易写具体的内容时再补充。如果写不出来，就把想到的东西全部写出来，即使你觉得是垃圾。当你写出足够的内容，再编辑它们，转化成有意义的东西。你的论建筑施工现场管理方面论文，不知道老师同意这个选题了？如果同意了这个选题？老师有没有和你说论文往哪个方向写比较好？写论文之前，一定要写个大纲，这样老师，好确定了框架，避免以后论文修改过程中出现大改的情况！！论文学校具体要求有哪些，你要还有什么不懂可以问我，希望你能够顺利毕业，迈向新的人生。 1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。5、论文正文：（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：a.提出-论点；b.分析问题-论据和论证；c.解决问题-论证与步骤；d.结论。6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。中文：标题作者出版物信息（版地、版者、版期）：作者标题出版物信息所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。第一章选题一、选题的原则（一）有价值（有品位，内行）（二）有可行性（或操作性，大小适中，难易恰当）（三）有浓厚兴趣（兴趣是动力，必须是自己喜欢的。）《论语·雍也篇》：“子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”如果你什么都不喜欢，那就更好办：让辅导老师给你一个题目就行。（四）专业对口（专业专长）二、选题的方法（一）亟待解决的课题（二）填补空白的课题（三）有争议的课题（四）有矛盾的课题（五）可综述的课题第二章搜集资料学术研究往往是在前人已有成果的基础上，有所突破。因此，搜集相关文献信息，非常重要。要求能快速、准确地搜集到所需的资料信息。一、直接材料的搜集第一手材料二、间接材料的搜集从文献及网络查取的材料（二手材料一定要注意核对。）图书、期刊，纸本索引及网络检索GOOGL、百度网等，关键词检索。三、材料的分析让材料自然分类，类聚法。第三章写提纲提纲尽可能详尽，条理清晰，条块分明。（镶玻璃法：把内容分成几块，一块块往上填内容就余下全文

简单丰胸方法有哪些，自体脂肪丰胸多少钱？

以前我并不在意自己的身材问题，我个人认为，女人的魅力是来源于她知识的富有；但自从大学毕业出来工作后，碃甫百晃知浩版彤保廓我的想法有了些改变，看见别人前面大的同事，身材好一点，穿衣服好看很多，看着自己的瞬间就觉得很自卑了，如何可以摆脱飞机场呢APSC脂肪多能细胞曲线精雕术之丰胸标准一体化流程实验室军科院标准子研究室APSC多能细胞实验室建立于碃甫百晃知浩版彤保廓手术室内。一体化流程在医院同一层流手术室与实验室完成，无外送培养。作为军科院细胞实验室的标准子研究室，有先进、正规与成熟的APSC多能细胞提取、消化、培养、传代、标记与修饰能力，保证细胞的绝对数量与浓度与应用的安全性。GMP标准化实验室北京医疗美容医院APSC多能细胞实验室。具备国际尖端的生产设备，标准的生产流程，完善的质量管理和严格的检测系统；原料、人员、设施设备、生产流程、质量控制等方面，均完全符合GMP标准。全部使用一次性耗材，保证手术的安全性。原装进口国际尖端设备国际医疗美容连锁集团斥巨资打造，引进先进进口设备。与国际尖端设备仪器厂家美国-Thermo、美国-贝克曼库尔特、德国-赛多利斯、日本-奥林巴斯等合作，均为原装进口国际尖端设备。

怎样利用六西格玛管理咨询方法施行流程测量和控制？？

怎样利用六西格玛管理咨询方法施行流程测量和控制？？六西格玛管理咨询控制的主要工作流程是跟踪评价改进效果并进行验证，同时制定且必须文档化控制措施。在项目的实施过程中，将改进措施落实到流程中，在此过程中，首先要收集Y的数据，确认改善后的效果，然后还应评价改善后的流程能力；将改进措施纳入设计图纸、工艺文件或技术规范中，使其文档化、标准化和制度化；将改进结果应用到类似项目中。这一阶段的工作包括:1、重新进行测量系统分析，特别对关键输入因素X应用测量系统分析技术，确定它的测量系统的波动情况是否满足产品系统的测试需求，或再相应调整X的取值范围，另外还需进行y的测量系统分析，因为改进后，流程的波动变小，流程趋于稳定，原有的测量系统已不能区分流程波动，所以需要重新进行Y的测量系统分析。2、重新评价所关注流程的流程能力。必要时建立控制图，对流程特性应用SPC技术进行实时控制，识别流程性能中出现的特殊原因波动，实施减小波动的措施，重新计算流程能力并保持改进成果。3、制定和严格执行流程控制计划将流程改善或流程改进的更改进行文档化，制定严格的流程控制计划，并纳入企业质量管理体系中。每一个六西格玛管理项目的成果首先要制度化、文档化，以确保项目成果得到不断延续、没有弱化。然后需要定期监控、测量，确保改进效果，这样需要持续一年。为了保证六西格玛管理的可信度和权威，所以，企业需要建立有关改善类项目实施情况的评价与检查制度，定期评审改进项目的进展情况，提出下一阶段的工作重点和方向。六西格玛管理咨询DMAIC中的测量阶段：1、评估现有的测量体系①如果需要，改进测量系统；②如果没有测量系统，建立一套系统。2、观察过程①收集数据；②绘制更详细的过程图。这样的活动是必要的，这样你就可以:①信赖你的数据你可能会感到吃惊，一个团队花很长的时间去收集数据只是为了确定他们的测量系统是否可靠。他们发现，当人们测量周期的时候，可能会在过程中的不同位置“开始计时”，或者人们阅读计量仪的方式不同，或是对于“缺陷”有不同的定义。如果你要基于数据作决策，你必须确认你的数据是可信的。②基于事实和真实性进行决策DMAIC是一个基于数据的方法，人们的意见要考虑，但是要依据数据来核对。③将过程工作文件化某位精益六西格玛黑带和质量推进害掸愤赶莅非缝石俯将经理，发现了一个有趣的现象:“当一个项目团队一起来定义他们的过程时，有些人会说：你在做那项工作吗？我不知道你正在做那件事情，天呐!你和我做的工作重复了。这很令人惊异，为什么人们在一个过程中工作了那么长时间，还经常不知道正进行的事情。这就是为什么一个精益六西格玛团队必须要把真正进行的工作文件化的原因。④理解重要的改进工作这里有一个技巧能使你作为过程改进者的工作更容易。你和你的同事在过程中所从事的无数项的活动，只有少数的活动能对你的顾客起作用。你的工作将是发现和改进这些关键的活动。然后尽最大可能的消除那些非增值的工作。

组选120组方法

组选120组方法药品质量符合规定不仅是产品质量符合注册质量标准，还应使其全过程符合《药品生产质量管理规范》（简称GMP）。《药品生产质量管理规范》(Good Manufacture Practice，GMP)是药品生产和质量管理的基本准则，适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。大力推行药品GMP，是为了最大限度地避免药品生产过程中的污染和交叉污染，降低各种差错的发生，是提高药品质量的重要措施。“换好了么，出来让我看看啊，如果不合适妈给你修修”。

储存柴油方法

怎样储存柴油能有效防止变色？我之前的柴油存放到铁罐了5天就开始变色现在10天了已经发黑，但是入罐之前提取的油样式没有变色。还有变色的柴油可以使用吗？我是柴油货车用的一、减少轻组分蒸发和延缓氧化变质一些油品，特别是汽油、溶剂油等，蒸发性较强。由于蒸发，除大量轻组分损失外，油品质量也随之降低。如在 7 -48℃ 范围内在有透气阀的露天油罐中储存 70 号汽油，十个月后 10% 流出温度高约 10℃ ，饱和蒸汽压也会下降；醇型汽车制动液（刹车油）由于其中的乙醇蒸发会使粘度变大；造化溶解油中的乙醇蒸发后会使乳化性能变差等。油品在长期储存中还会氧化，使油质量变坏。例如，汽油柴油的胶质增多；润滑油的酸值增大；润滑脂的游离碱变小或产生游离酸等。减少油品轻组分蒸发和延缓氧化变质的主要措施有：1 、降低温度，减少温差温度高时蒸发量大，氧化速度也加剧。所以要选择阴凉地点存放油品，尽量减少或防止阳光暴晒，还要求在油罐外表喷涂银灰色或浅色的涂层，以反射阳光，降低油温。为减少油品与空气接触面积，减少蒸发，应多用罐装，少用桶装。在炎热季节应喷水降温。有条件尽量使用地下、半地下或山洞储存油品，以降低储存的温度，延缓氧化，减少油品胶质增长的倾向。 3 、减少不必要的倒装每倒装一次油品，就会增加一次蒸发损耗。实践证明，倒装一吨汽油，仅大呼吸损耗达 1.5 ~2.0kg 。倒装说还会增加油品与空气接触，加速氧化。4 、减少与铜和其它金属接触各种金属特别是铜，能诱发油品氧化变质。试验证明，铜能使汽油氧化生胶的速度增大 6 倍。因此，油罐内部不要用铜制部件。油罐内壁涂刷防锈层，能较好地避免金属对油品氧化所起的催化作用（涂层还能防止金属氧化锈蚀），减缓油品变质的进程 5 、减少与空气接触，尽可能密封储存密封储存油品，具有降低蒸发损失，保证油品清洁，延缓氧化变质，减轻容器修饰等优点。密封储存对于润滑油较为适宜。特别是高级润滑油和特种油品，应当采用密封储存，以减少与空气接触和防止污染物侵入。对于蒸发性较大的汽油、溶剂油等，要采用内浮顶油罐储存，以降低蒸发损耗和延缓氧化。据国外测定，用浮顶罐储存汽油，可减少蒸发损失 80~95% 。同时还可减少环境污染和减少火灾爆炸事故的发生。二、防止混入水杂造成油品变质油品中的水杂，绝大部分是在运输、装卸、储存过程中混入的。在全部储存变质的油品中，由于混入水杂而导致质量不合格的占绝大部分。混入油品中的杂质除会堵塞滤清器和油路，造成供油中断外，还能增加机件磨损；混入油品中的水分能腐蚀机件（水分在低温下冻结后也能堵塞油路）；水分的存在会造成一些添加剂（如清净分散剂、抗氧抗腐剂、抗爆剂等）分解或沉淀，使其失效；有水分存在时，燃料氧化速度加快，其胶质生成量也加大，如下表。加有清净分散剂的润滑油和各种钠基润滑脂遇水会乳化；各种电器专用油品在混入水杂后绝缘性能急剧变坏。因此，防止混入水杂，是搞好油品质量管理工作的主要环节。3 、定期检查油罐底部状况和清洗储油容器油品储存的时间越长，氧化产生的沉积物越多，对油品质量的影响越严重。因此，必须每年检查罐底一次，以判断是否需要清洗。要求各种油罐的清洗周期是：轻质油和润滑油储罐 3 年清洗一次；重柴油储罐 2.5 年清洗一次。4 、定期抽检库存油品，确保油品质量为确保油品质量，防止在保管过程中质量变化，要定期对库存油品抽样化验。桶装油品每 0.5 年复验一次，罐存油品可根据其周转情况每 3~12 月复验一次。对于易于变质、稳定性差、存放周期长的油品，都应缩短复验周期。三、防止混油或容器污染变质不同性质的油品不能相混，否则会使油品质量下降，严重时会使油品变质。特别是各种中高档润滑余下全文

IS09000质量管理体系四大过程六大程序文件八大质量管理原则是什么

问题补充：要求详细一些答案，大神回答！马上采纳！一、质量管理体系四大过程（PDCA）：1、资源管理过程（包括人，财、物、信息等）2、管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）4、测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。）二、质量管理体系要求的六大程序文件如下：1、文件控制程序（标准4.2.3条款的要求）；2、记录控制程序（标准4.2.4条款的要求）；3、内部审核控制程序（标准8.2.2条款的要求）；4、不合格品控制程序（标准8.3条款的要求）；5、纠正措施控制程序（标准8.5.2条款的要求）；6、预防措施控制程序（标准8.5.3条款的要求）。注意，一个文件可以包括多个程序要求，同时，一个程序也可能形成多个文件。三、八大质量管理原则：1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

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