图片来自网络，如有版权即联系删除
文 |趙玉平
平讲平说2255期#
昨天我们讲了一个改善情绪体验的小妙招，其中涉及到一个基本原理，人们对一个事情的感受来自于两种体验，一种叫巅峰体验，一种叫截止体验。如果这两个体验都有了，那么你对整个事情的感觉就会特别好。
根据这个原理，我们进一步可以推导出几个重要的建议，比如说写一篇文章，你可以中间有点金句，制造一个精彩的呈现。等到结束的时候，再来一个漂亮的结尾。你看巅峰体验加上截止体验，那么读你文章的人，他的感受就会特别好，对这个文章的评价就比较高。你看过几天同学们要参加中考和高考，你得写作文吧，这个方法是可以用在作文当中的，在中间有点金句，有点精彩呈现，再来一个简洁有力、漂亮的结尾，你作文的分数就上去了。
另外我们要请客吃饭也是这样，中间上一个口味比较好的菜，结尾再上一个美味的硬菜，其他的饭菜即使质量一般，整个这顿饭感觉特别好。进一步来说在跟别人沟通交流的时候，也可以用这个原理来改善我们的沟通效果。比如说，你跟一个人谈话，内容还挺挑战的，甚至于要批评他，要给他挑点毛病，在这个时候你就不要忘记，中间谈点让对方高兴的，让对方认可的内容，在结束之前再激发一下他的情绪，再让他小小地兴奋一下，有了中间的巅峰体验和结尾处的截止体验，即使其他的内容让他心里有点不痛快，整个谈话他的感受也会比较好。
实际上我们在讲课时候也要注意这个问题，比如说今天我讲一个特别枯燥的内容，真的是特别枯燥，中间我可以设计个小环节，安排个小段子或小互动，制造一下巅峰体验。我再来一个小高潮，跟大家谈一个感兴趣的内容，在一片笑声和掌声当中咱们顺利地结束。这样下来这个课程的体验就会比较好，这是一个非常有效的经验。
说到这有人就会问了，巅峰体验和截止体验有没有具体的操作方法？其实是有的。一般来说巅峰体验要跟自我实现相关，要跟兴趣爱好相关，还有要跟正面的情绪相关，达到这三个相关，这巅峰体验就会出来。截止体验最好要有仪式感，最好要有程序感，并且跟某种具体的感官直觉相关联，这样效果就会比较好。
这样说比较抽象，我给大家举个例子，在宏福讲了很多年课，但是现在都搬到沙河去了。有一段时间总想回宏福看一看，也不知道为什么，甚至还做过两次回宏福去讲课的梦，总觉得心里边空空的，有那么一点不踏实。后来我就明白了，为什么会有这种感觉？因为离开得太仓促了，有巅峰体验，但是没有截止体验，这个事情让自己心里有点不舒服。所以我就搞了一个很有仪式感的事情。再回去宏福，在学校里转一转，在教二楼下看一看，小扇形教室旁边的花朵都已经开了，教二楼上面闹钟还是当初的闹钟，在小卖部门口来张照片，并且教二楼前面有一块石头长得跟五花肉一样，那时候特别喜欢这块石头，现在像当初一样在那照张照片。这些事情都完了，我就直接去了宏福校区对面，有一个烧烤涮的地方，自助餐，痛痛快快地吃了一顿，把自己想吃的几种好吃的都吃了，那次吃得很开心，结束时举杯大声说再见，就等于把这事画上圆满的句号。这个截止体验再加上以前的巅峰体验，就觉得这事情让自己心里就舒服多了。
所以我们大家要有程序感，要有仪式感。当一个事情结束的时候，一定要把句号画得圆满一点，这是给自己一个交代，也是给这事情本身的一个交代。
说到这儿，其实还有一个问题，就是有的人觉得不管做什么事情，我自己总是高兴不起来，总觉得有点沮丧或者失望。你说的巅峰体验什么截止体验，我都体验不到。这里边存在一个问题，叫做情绪唤醒问题。我们在做一件事情的时候会发现，有的人情绪就特别容易饱满、高涨，可是有的人的情绪就特别不容易被唤醒。那么具体来说应该怎样去唤醒自己的情绪呢，有几个小方法，我们明天推荐给大家。
今天是父亲节，在这里祝天下所有的父亲都健康快乐，心想事成。另外大家不要忘记，给爸爸打个电话，根据我们今天所讲的原理，在沟通结束之前，一定要记得跟他一起回忆一件童年和少年时代难忘的美好的事情，这个父亲节的电话就会比较圆满。
好了，今天的内容我们就讲到这儿，平讲平说咱明天接着说~
本微信公众账号发布的内容均为原创，如果您喜欢，欢迎转发到朋友圈:)
媒体及公众号转载，请回复“转载”获得“转载需知”
趙玉平博士
北京邮电大学教师，北京九思书院创始人
CCTV百家讲坛主讲人
微信ID：pingjiangpingshuo长按左侧二维码关注