风 雨 送 春 归
文/烟雨濛濛
2009年的五月份,为了照顾年幼的孩子和年迈的婆婆,我找了一份邮局社区投递员的工作,迄今为止已经整整八年了,和邮局所有的兄弟姐妹们开始了一段风雨无阻的投递之路。
那一年的冬天,老天似乎和我们开了一场大大的玩笑,十几年未有的大雪姗然而至。雪落纷飞,银装素裹,本是‘’梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香"的美丽画卷。但对于我们而言却增加了投递难度。我们无暇顾及欣赏这大自然的美丽馈赠,心里想的而是怎么能在这漫天飞雪的日子里,把客户每天‘’翘首以盼‘’的报纸、包裹、挂号信、银行对帐单、汇款单,及时准确的送到。骑摩托的、骑电动车的、骑自行车的,在这样一种天气里,与其说是"骑‘’,不如说是在推着送。步履缓慢,行如蜗牛。我不知道其他同事那天是几点下班的,我是从早上9点到晚上6.30左右了,跟本就没法走。自行车轱辘被大雪淹没半截,走不了多远,车子上的雪就冻住车圈不能移动分毫。我就用身上仅有的油笔,把冰雪一点点拨弄下来再走,一家家,一户户。推得我两只胳膊僵硬,脊背酸疼,浑身都觉得不舒服,直到幼儿园老师打电话让接孩子也没有送完。那一天或许是我此生中最漫长的一天了,水米未进。强忍着在眼眶里打转的泪水,总算咬牙坚持把那天的投送工作干完。
夏天,我们有时在骄阳似火中炙烤着,有时在瓢泼大雨中行进着。我们发愁的是报纸一旦淋雨就成了浆糊,客户就没法看了,更没法向客户交待。常常是把身上穿的雨衣盖在报纸上,生怕有什么闪失,自己却淋成了“落汤鸡”,一心只为了大家能看上一份干的报纸。而三位乡邮员更加不易,在泥泞、崎岖不平的乡下土路间颠簸,车子坏了一辆又一辆。村子里为了方便出行修路,就在下雨的时节,一位姓赵的师傅,因急着赶路,没有注意到路面不好,加之天黑,骑着自行车直接就掉坑里了。他50多岁了,掉下去后一时半会动不了,只得给单位打电话,才被接了回去。由于对工作的责任心,他仅仅短暂的休息了几天,就带着伤痛,重新又回到了他热爱的工作岗位。
这些苦在习惯了以后,我们就觉得无所谓了,只是还要接受有些客户的无理取闹、肆意横行、谩骂侮辱等等的委屈。记得去年的时候,我接触的一个客户,自己让人去单位领取的银行卡,当时用代领人身份证和本人身份证签收的。谁知道事隔半年之后,他报案说我把他的银行卡弄丢了,里面有10多万元被人盗刷了,让我赔。同事经过核查档案室的存档证明是他让人拿走的,还不停地打电话威胁我让我赔钱。实在忍无可忍了我才说再打电话骚扰我,我就打110报警了,才算使这个风波告一段落。当然也有很多好心的客户,会在下雨、下雪天告诉我们等天晴了再送。那个时刻,让我们觉得暖融融的,也会在心里感激他们那一份理解与尊重。
有时候,邮车不能把当天上午的报纸及时拉过来,为了不让客户等得心焦,我们就得下午再送一次。
寒来暑往,春夏秋冬,我们这群投递员坚守信念,秉承客户至上的服务宗旨,年年岁岁,岁岁年年地奋斗在自己的岗位上,一丝不苟,兢兢业业。
没有高薪的收入,没有合理的待遇,只是那一抹永不褪去的绿色,伴随着我们这群平凡人的生活。漫漫人生路,风霜几多愁?飞雪迎春到,风雨送春归,只为那一份心底的执着与守护,为人民服务,我们痴心无悔……
作者简介:张永仙,网名烟雨濛濛,70后,山西省太原市尖草坪区人。从小喜爱文学,热爱生活,愿在文字的海洋里寻觅快乐;喜欢写生活随记、诗歌等,偶有作品发表。
图片来自网络
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