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大咖对话 聚焦热点
中国美容服务业消费信心指数，由美业视频图文新媒体《美尚优媒》联合 15 家编委机构发起编制！仅供美容服务业者参考！以下观点不代表《美尚优媒》观点，仅依据参与调研单位反馈问卷综合编制。
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YUQIAOCOMMENT
渔樵点评
　　本次对话，重点总结如下：
　　一、掌门人IP打造的价值？陈显成董事长认为：掌门人IP打造，可以让员工学习到掌门人的思想，让客户了解到机构的服务方向和内容，也让社会关注到企业的成长，非常有必要！渔樵客认为：掌门人IP打造的终极目标，就是成为企业成长的核心动力，推动员工成长、客户拓展、社会认同，最终推动企业成长！
　　二、如何打造掌门人IP？余一尘董事长认为：最重要的，是确定你的目标客群，第一找出自己的优势点，第二要有系统的规划，第三要有持续的内容提供能力，第四要善于运用自媒体的传播渠道。渔樵客认为：掌门人IP打造，是在精准定位、持续推动、多元技巧之上的系统能力。
　　不同的企业基因，不同的个人特点，不同的团队配置，决定了IP打造的不同路径选择！但是，成功的IP打造，离不开“企业的认识水平提升”（余一尘董事长语），离不开“专业的人做专业的事”（陈显成董事长语）
　　现场对话音频剪辑，请往后翻~
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2020
年12月22日，“指数对话聚焦掌门人IP打造”成功举办！“中国美容服务业消费信心指数”主办、天津市美发美容行业协会协办，美业视频图文新媒体《美尚优媒》全程媒体支持！
♀ 中国美容服务业消费信心指数召集人 任红♀ 《美尚优媒》出品人兼主编
本次活动由《美尚优媒》出品人兼主编任红主持，对话嘉宾包括：东方美集团董事长余一尘、舒简国际集团（梳剪城）创始人陈显成、天津奥丽美域总经理史春怡、中国美容服务业消费信心指数首席分析师孙钢。
▲对话嘉宾
♀ 陈显成 海峡美发美容医疗产业联合会会长/舒简国际集团（梳剪城）创始人♀ 余一尘 全国工商联美容化妆品业商会副会长/福建省美容美发化妆品行业协会副会长/厦门市美容美发行业协会监事长/东方美集团董事长♀ 史春怡 天津奥丽美域总经理/天津美发美容行业协会副秘书长♀ 孙 钢 美业产业与消费心理专家/中国美容服务业消费信心指数首席分析师
1对话背景
中
国美容服务业消费信心指数12月调研中，问题“您认为打造机构/诊所掌门人的个人IP是否有价值？是否在做？什么形式？”的调研结果如下：
　● 有价值；已委托专业公司在做：16 家，选项占比 12% ；　● 有价值；企业市场部已在做：27 家，选项占比 21% ；　● 有价值；掌门人自己在做：3 9家，选项占比 30% ；　● 有价值；还在规划未启动：28 家，选项占比 22% ；　● 有价值；不知道怎么做：8 家，选项占比 6% ；　● 意义不大；做好企业品牌，个人低调为主：11 家，选项占比 9% ；
*该选项支持单选。
从调研结果看，选项占比 91% 的参与调研单位，认为掌门人的个人IP打造“有价值”，这个比例是非常高的！选项占比 63% 的参与调研单位，已经开始“在做”。但是，选项占比 30%/ 的参与调研单位，是“掌门人自己在做”。
调研表明：参与调研单位认可个人IP打造“有价值”，但是，如何推进？目前还处于非常初步的阶段。
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2嘉宾观点01您觉得“个人IP”打造，对机构经营有哪些价值？▲现场录音剪辑
陈显成：其企业的掌门人，也是这个企业的灵魂！企业的战略来自于他的思想体系。如果员工不理解掌门人的思想，就很难把企业的文化传递给客户。互联网时代，节奏越来越快，很难把大家聚在一起讨论问题，特别连锁店。但是，一旦形成IP，我们的员工、我们的客户、甚至社会的关注人员，都能够了解到企业的核心、企业的文化、企业所经营的项目、企业用什么方式面对社会，就会很容易吸纳未来的参与者。
余一尘：针对C端，实际上我在去我个人的影响化。因为我希望打造我们的团队，而不是企业内的某一个人，特别像我这样的掌门人，这是我自己的思考。同时，针对B端，我在树立自己的形象，每天我都会发表一条关于管理的一些思考，去打造管理层面的个人IP。
个人IP打造也有是有风险的，比如说：个人形象不适合，而你去强制打造它，必然会有风险。而且，你的健康，你的观念，你的一些时尚度，如果跟不上整个社会的发展，那么你的个人品牌，对企业来讲，反而是危险的。
前两天我们内部也在探讨这个问题：我们的客户年龄在成长，但是我们品牌应该保持它的年轻度。如果你过多的去塑造个人品牌的话，随着个人年龄的长大，你的品牌也会老化。因此，我的主张，就是去掉个人形象，保持企业的年轻化，这是我的一些想法，针对我们企业的特殊情况而言。
史春怡：我非常认同前面两位老总的表达，我觉得两位的企业做得都非常棒，也有非常显著的个人IP特质，我觉得你们有点谦虚。我认同随着品牌时间的增长，我们需要适应当下的社会发展、以及客户需求。如果只做掌门人IP的打造，可能会令团队的发展方向变得单一了。反而不如一个团队来得更有力量。
孙钢：刚才大家的分享当中，有一个问题已经凸现出来，就是个人IP和企业IP的关系问题。，由于互联网的飞速发展，在过去的几年当中，个人IP已经爆发出巨大的商业价值。比如说马云的个人IP对于阿里的价值，肯定是不容低估的。同时我们看到小米的雷军，格力的董明珠，所有这些大的企业，都和一个光彩夺目的领导人联系在一起。
同时，我们注意到：个人IP通过网红这种形式，正在迅速进入寻常的生活当中。我们知道完美日记，用四年的时间在市场上崛起，据说它和15000名网红签约，然后通过他们去推广，结果做到了上市的水平，这也反映出来具有个人IP的网红，已经具备商业价值。那么针对传统的美容服务机构，如何应对这一点呢？
02您觉得提升“个人IP”，当下最有价值的切入点？▲现场录音剪辑
余一尘：首先需要思考你面对的客户，比如面对终端客户，没办法以我个人的形象打造，因此我们希望，有一批代表性的员工像网红一样，能够在终端客户面前具备影响力。
对机构而言，我们当然希望员工具有专业形象。实际上，我们内部有团队策划，帮他们去打造！首先，我们企化部，会选定一批种子员工，他有这样一种兴趣做这个事，我们企划部会提供图文数据给到他，甚至我们还帮他拍一些短片，提供给他们。
陈显成：大家好，余总说的我觉得非常有道理。打造IP的话，其实个人和企业是相关联的，什么情况下打造个人的？什么情况下，我们要把企业的融合起来？这是非常重要的。现在是互联网时代，不管是抖音也好，还是微视频也好，或者是其它的一些方式，最重要的就是我们企业有什么东西可以拿得出来。我们掌门人的特长在哪里，我个人觉得真感情就是好文章。我举一个例子，我们福州有一个金棕榈美发，他们做一个发型，然后流量就有几十万甚至上百万，在疫情期间，没办法服务，但是他们有的时候洗发水卖得收入比原来还多。这个案例说明，在这个时代，IP是很重要的。在打造个人IP的同时，连接着企业，所以也提升了企业的价值。
史春怡：我觉得更系统，更规范化，多宣传文化，用文化作引领，带入我们想做的各种项目，自然衔接。但是这些东西非专业人士做起来可能会不系统，当你不系统的做一段时间，就怕四不象了，今天这个会议，其实真的很好。
孙钢：刚才三位的分享，是有共识的：找到特点或者特长，或者你的优势，是提升个人IP最好的切入点，我们非常认同：认清自己是提升个人IP的最有效的切入点，如果我们自己都认不清楚自己的优势在哪里，不能发挥自己的优势，那么个人的IP打造肯定是我们叫做事倍功半的。
03您在“个人IP”打造的过程中，有哪些难点？▲现场录音剪辑
余一尘：首先找出你的优势点，这个优势点跟你面对的客户要吻合。对客户来说，它是有积极意义的。第二点，你要有一种系统的方式来做。第三，你要持续的提供内容。第四，传播上，你要学会用自媒体种渠道传播、推广这些内容。对于我们传统企业来讲，很多新的媒体的推广方式，我们可能不了解。比如说现在的一些小红书也好，抖音也好，微博也好，今日头条，包括你自己企业建立的这些媒体。建立这样一个系统是一个难点。
陈显成：刚才余总说的很到位，我个人觉得难点其实就是找一个专业的人，帮我们把它做完整。如果是做了一下，有流量了，但是没有后续了，过了一段时间人家又把你忘掉了，所以还是要持续推进很重要。
现在个人IP打造肯定不是我这一期做完后，下一期做什么还不知道，其实它是一个系列的。今天出来的IP，其实后面的第二、第三、第四的已经准备好了，就不断的出来，而且发布出来的内容，就代表着企业的形象，也代表着个人的形象。我觉得专业的事交给专业的人做，我们的需求，我们的思想给到他，包括史总刚才说的生活、家庭，文化素养等，帮我们把企业做得更好。
余一尘：我再补充一点，我觉得个人IP打造，还跟我们企业的认识有很大的关系，因为它的效果不是那么直接，当下并没有马上实现的回报和收入，需要你持续的去做，从企业的领导人来讲，这种投入和带来的回报，你是怎么看待的？无论是时间的投入，钱的投入还是精力的投入也好，没有看到当下的结果的时候，很容易放弃。但是，我觉得任何一个强势的IP也好，品牌也好，它实际上是一个长期的过程，包括很多重要但不是很紧急的事情。像这类事务在企业里面，往往很容易被放弃，所以我觉得作为企业的领导人，对它的认识，对它的坚持，这应该也是很核心的一个点。
孙钢：余总的分享非常好，他很系统化的把这个问题描述清楚了，其实我们总结为就是找点，持续，快速，我们需要精准定位自己的优势，然后能够持续不断的、快速的推进，这个是有难度的。那么大家刚才谈到，希望找到一个人或者团队，解决这个问题，这个也是有难度的，因为他得理解您的特点是什么，而且他能够和您保持同频。这个体系的建立是有难度的，也是机构能否把IP打造，变成机构竞争力的一个核心的要素。
编辑：Smile | 制作：澹雅
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