支付宝，分别是腾讯和阿里巴巴的两只当红辣子鸡。一个从社交逐步渗入支付、金融，另一个正加快从支付、金融闯进社交。就算不是殊途同归，也是分别从两个方向相向而行的快车。它们互探入对方军营的逻辑是什么?谁将跑得更快、更稳?

这次先从支付宝的角度来说一说。10月16日，蚂蚁金服开启了一年一度的全体高管亮相和答记者问，为一窥其战略提供了好的机会。

产品和人性

之前，从9.0版到9.2版，移动支付起家的支付宝APP推出的社交元素越来越多。8月7日，支付宝9.0版推出了类似微信群的朋友群，用户也能在群里发红包;10月15日，支付宝9.2版推出神似微信朋友圈的生活圈，能发照片，能现场直播，朋友不仅能点赞，还能真金白银打赏。

对于推出的群和生活圈，蚂蚁金融服务集团国内事业群总裁樊治铭首先纠正了在座各位的一个误解，他说这是支付宝的场景关系链，不是社交。

对于这些功能推出的逻辑，樊治铭的回答让人大跌眼镜，他称自己是一个没有逻辑的人，并且觉得设计产品不需要逻辑。做一个产品一定要懂人性，什么叫人性?这里边讲太多不太好，如果你懂了人性，你懂不懂产品都不重要。产品是什么?产品是满足人性需求的一个应用而已。

那么，就有记者朋友追问，支付宝推出生活圈究竟是如何打算的呢?樊治铭反问，为什么腾讯做了十年的社交后开始做支付、理财，而十年前没有开始做?这些东西没有一个必然的联系，但今天移动互联网出现后，你跟手机比你和老婆在一起时间都长的时候，你需要想想怎么来满足不同消费者的需求。这是非常重要的。

我们这个团队90后特别多，我们都不是特别懂，现在很多产品你都不知道怎么就出来了，但是它就是满足人性的。具体怎么出来的不需要懂，只要消费者知道就可以了，消费者的习惯是慢慢培养的。所以一个产品好与坏跟人性有关系。

跟着人、跟着钱

樊治铭没有逻辑的逻辑，显然没有满足大家的好奇心。随后，蚂蚁金服CEO彭蕾的回答，似乎更加靠谱一些。她说，产品的演进归根结底还是跟着人、跟着钱和他们的需求在走。

其实，支付宝最早的时候不是无缘无故做支付，有淘宝这样的需求才产生了担保交易，才产生了支付。余额宝也不是想做货币基金，那个时候做余额宝还不知道货币基金这样的事。钱放在支付宝帐户里边没有收益，监管方面还担心资金安全。当时工作的重心就是要想出一个好办法，既可以让用户的钱稳妥，又可以降低支付宝的备付金规模，如果还能有收益就更是再好不过了。试过各种各样产品后，最后花落余额宝。保险也是一样，消费需求和金融越来越多，自然而然就带来相关的安全和保障问题。

彭蕾称，蚂蚁金服一直顺着这样的逻辑，做所有的事情，要干什么、不干什么中间有很强的逻辑。这个逻辑就是完全依托于所服务的对象，场景基本上都是跟人和钱有关系，在所有有人和有钱的地方需要在技术上加强什么，安全上加强什么，有了钱以后需要理财，有了帐户以后对他的信用有一些要求。

打赏朋友

那么现在来看，支付宝推生活圈，真的有微信推理财通这样强的需求吗?

微信推理财通的逻辑很好理解，朋友熟了就会有金钱来往，尤其发发红包更加有助朋友情谊，不发红包，存点钱在微信账户，移动消费、理财都方便。支付宝本身打开都是跟钱有关系的，这个时候突然增加朋友间的交流，并且把生活发布给有金钱关系的朋友们看，是不是有这个必要?

对此，樊治铭强调，支付宝的生活圈不等同于微信的朋友圈，朋友之间除了点赞、评论，还能打赏。

“这个很重要，是不是真朋友，点赞的姿势哪有打赏好。”(以此看来，看来朋友之间还是要靠真金白银才能维系啊~)

除了能看到朋友动态，支付宝生活圈还有一个好玩之处，通过“现场”功能，可以看到同一个主题下，任何个人网友或机构分享的现场视频。比如，今晚就正在直播“丽江.让我遇见醉美的你”和“北邮60周年校庆”两个主题直播。

这是不是有点像视频版的公众账号?此前，微信公众账号推出打赏功能，觉得文章好、有帮助，就可奖励作者几元到两百元不等。如今，只要觉得朋友或者别人发的视频有意思，同样可以在支付宝打赏。有朋友表示，相对朋友动态，生活圈似乎更适合YY秀场这样的方式，觉得好就打赏。

除了生活圈和视频拍摄，此次支付宝9.2版还推出阅后即焚功能，显然这几个功能都充满社交特点。

我们再来复盘一下支付宝的逻辑。作为因淘宝诞生的支付工具，支付宝一直在互联网金融走在前头，重视安全、信用，率先推出余额宝，并与多家银行、基金公司、保险公司取得合作，也早就能缴纳水电气等费用，并能在线付款吃喝玩乐。

现在的问题是，当人们操作完这些功能后，就会退出支付宝，来到微信等应用上。微信的一个特点是使用极度高频，目前支付宝尚无法像微信用户几乎时时在线那样，让大家即时挂在支付宝上。哪怕淘宝、天猫等集团兄弟APP更加黏人，也不能根本解决支付宝的问题。因此，如何开发更酷的功能黏住用户，这是支付宝一直考虑的问题。

因此，支付宝才一步步推出群、生活圈这样的功能，希望通过越来越多的社交因素来让用户停留在支付宝上的时间更长，从而发现更多支付宝好玩的东东，来尝试、参与。

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